Service Management / Agile / lean / DevOps

In deze simulatie ben je als team verantwoordelijk voor een commerciële missie naar Mars en gaat in op IT Service Management 2.0. De manier hoe we diensten verlenen en de technologie die we daarbij gebruiken, is de laatste jaren sterk verandert. Om de dienstverlening in dit digitale tijdperk effectief te beheren, moeten we meer agile en lean zijn, werken als end-to-end teams, zorgen dat Dev en Ops op elkaar zijn aangesloten. Al deze aspecten zijn ook cruciaal voor succesvol invoeren van het ITIL4 gedachtegoed en maken deze simulatie van grote waarde.

Ontdek nieuwe oplossingen voor het sneller leveren van complexe oplossingen, de waarde van samenwerken in de waardeketen en de noodzaak om snel en flexibel te reageren op veranderde klantvragen en issues die tijdens deze simulatie aan bod komen. Deze game is een uitgelezen manier om de samenwerking en teambuilding binnen jouw organisatie te verstevigen en de opgedane kennis en vaardigheden kunnen de volgende dag meteen in de praktijk worden toegepast.